❶ 依消保法規定，網購商品享有七日鑑賞期（非試用期），退貨商品請保持完整，包含商品、配件及包裝。

❷ 收到瑕疵商品，建議於3日內聯繫官方LINE，並提供照片協助確認，不影響法定退貨權益。

❸ 色差、尺寸不合、款式不喜歡、輕微線頭及不影響正常使用之製作痕跡，原則上不屬於商品瑕疵，實際仍依商品狀況判斷。

❹ 因個人因素申請換貨，來回運費由買家負擔；依法行使七日解除權之退貨費用依相關法令辦理。

❺ 貼身衣物如屬依法排除七日解除權之個人衛生用品，且已拆封者，恕不接受非瑕疵退貨。白色衣物及鞋類請審慎選購，法定退貨權益不受影響。

❻ 若一年內累計兩次以上退貨，本店得評估後續交易服務，但不影響已成立訂單及法定權益。

 

以下情況可能影響退貨權益：

① 已超過法定七日鑑賞期。

② 商品因非必要之使用、洗滌或修改而受損。

③ 商品留有污漬、異味、粉妝或配件缺失，致商品價值減損。

 

｜優惠折扣及退款規範｜

❶ 訂單使用滿額折扣、優惠碼或購物金，退貨後將依實際保留商品金額重新核算優惠資格。

❷ 若退貨後未達原優惠門檻，退款金額將依重新計算後之折扣調整。

❸ 多項優惠及購物金返還，依各活動規則及相關法令辦理。

 

｜滿額贈品退貨規範｜

❶ 滿額贈依單筆訂單折扣後金額計算。

❷ 退貨後若未達贈品門檻，須將贈品一併退回。

❸ 贈品若已使用、損壞或無法返還，將依實際價值減損情況協商合理補償。

❹ 贈品僅供活動贈送，不單獨販售。

 

｜退款方式及時間｜

・可選擇退還購物金或銀行轉帳退款，依法應退還款項者亦可選擇法定退款方式。

・中國信託帳戶：免轉帳手續費。

・其他銀行：跨行轉帳手續費15元（依法應由賣家負擔之退款費用不另扣除）。

・收到退貨商品並確認後，預計於3–7個工作天內辦理退款，且不逾法定退款期限。

 

｜官方客服｜

官方LINE：@489vifzz（包含@）

客服時間：13:00–21:00